ORJİNAL ALTIN KAPLAMA ONBEŞ SIRA TRABZON HASIR GÜMÜŞ KELEPÇE

Ödeme Opsiyonları

Kredi Kartı

Gumusdunyasi.com‘da tüm Mastercard ve Visa kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz. 

Kapıda Ödeme

Gumusdunyasi.com‘dan verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında ödeme imkanınız da vardır. Kredi kartı ve nakit olarak alışverişlerinizde kapıda ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödemelerde kargo şirketi +5 TL tahsilat ücreti almaktadır. 

Havale / EFT

Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı, siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andır.5 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.Havale veya EFT ile yapılan alışverişlerde havale dekontunun tarafımıza e-mail veya faks ile iletilmesi gerekmektedir.

Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir: Bu nedenler arasında başlıcaları;

1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması, 

2. Kart numarasını hatalı girmeniz, 

3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması, 

4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması, 

5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması, 

6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız, 

7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir.Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

Üye Olmanın Avantajları

Satın aldığınız bir ürünün teslimatı için sizden istenen kimlik bilgileri, teslimat adresleri, irtibat numaraları vb. bilgileri her defasında yeniden yazmak zorunda kalmazsınız. Üye olurken bir defaya mahsus verdiğiniz bu bilgiler her alışverişinizde otomatik olarak yerini alır. Ayrıca bu bilgileri istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Her alışverişinizde bu bilgilerin otomatik olarak görüntülenmesi size hem zaman kazandırır hem de kolaylık sağlar.

Gumusdunyasi.com kapsamında düzenlenecek promosyonlardan, kampanyalardan ve indirimlerden ilk siz haberdar olacaksınız.Bir de üye olarak yapacağınız her alışverişten puan kazanacaksınız.Tavsiye Et"Tavsiye Et" fonksiyonu sayesinde, satın almadığınız ancak arkadaşlarınızın ilgisini çekeceğini düşündüğünüz bir ürünü kolaylıkla onlara tavsiye edebilirsiniz.

Alışveriş Sepetiniz

Gumusdunyasi.com‘da yaptığınız alışveriş sırasında seçtiğiniz ürünleri sakladığınız bölümdür. Alınan ürünlere ve ödemelere ilişkin tüm bilgiler ödeme aşamasında topluca değerlendirilmek üzere buraya kaydedilir. Alışveriş arabanızı herhangi bir süpermarketten tanıdığınız geleneksel alışveriş arabasına benzetebilirsiniz.

SİPARİŞ & TESLİMAT ŞARTLARI

Siparişim elime ne zaman ulaşır?Kargo teslimat süresi ürüne göre değişiklik gösterebilmektedir. Bazı özel tasarım ürünlerimizin hazırlanması ve yüzük ölçülerinin ayarlanması gibi unsurlar kargo süresini etkilemektedir. Ücretsiz Kargo Sadece 49 tl ve üzeri alışverişlerde geçerlidir.

Özel Sipariş

Gumusdunyasi.com.com stokta sürekli bulunmayan ve özel sipariş ibaresi bulunan ürünleri, müşterinin verdiği siparişe istinaden özel olarak ithal edilmektedir. Bu ürünlerin teslim süresi maksimum 4 hafta içerisindedir. Gumusdunyasi.com.com bu süre içerisinde oluşan fiyat değişikliklerini ( KDV oranında oluşan değişiklikler hariç ) müşteriye yansıtmayacağını garanti eder.

Stokta Bulunmayan Ürünler

Verdiğiniz siparişlerde, stoklarımızda bulunduğunu belirttiğimiz halde herhangi bir sebepten dolayı stokta bulunmayan bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz. Teslimatla ilgili yaşanabilecek gecikmeler tarafınıza bildirilecek ve kabul etmeniz halinde siparişiniz onaylanacaktır. Gecikme halini kabul etmemeniz durumunda, alınan ürün bedelinin tamamı hesabınıza iade edilecektir.

Adres Bilgileri

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.
Hatalı / Eksik Siparişler…. Kargo‘dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde, derhal bizimle irtibata geçiniz. Paketi açılmış veya hasar görmüş kargoları, kargo yetkilisiyle rapor edip, derhal bizimle irtibata geçiniz.
Kargo Ücretiİnternet sitemizden yapılan bütün alışverişlerde kargo ücretsizdir. Ürün bedeli dışında hiçbir ücret ödemezsiniz. Ancak kapıda ödeme hizmeti isterseniz bu hizmet +5 TL ile ücretlendirilir. 

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyetine TeslimatKKTC‘ye teslimatımız vardır. Bu gönderi yurt dışı teslimat şartlarına tabidir.

DEĞİŞİM ŞARTLARI

 Değişim hangi şartlar altında gerçekleşir?

Firmamızdan aldığınız kişiye özel tasarımlar  (isim yazılı modeller) hariç tüm ürünlerde değişim yapılmaktadır. Değişim nedeni üründeki bir hata ise değişimlerdeki kargo ücretleri tarafımıza aittir. Farklı bir nedenle değişim yapılacaksa kargo tarafınıza ait olacaktır. Değişim yapılabilmesi için alışverişiniz şu şartları barındırmalıdır. 

- Teslim tarihinden itibaren bir hafta içerisinde ürünü faturası ile birlikte tarafımıza göndermelisiniz.

- Ürüne herhangi bir hasar vermemHatalı elisiniz.

- Ürünü tüm aksesuarları ile birlikte göndermelisiniz.

- Değişim formunu doldurmalısınız.

* İsim yazılı modellerde herhangi bir üretim hatası varsa bu telafi edilir ancak iade veya değişim kabul edilmemektedir.

İADE ŞARTLARI

Soru: İade koşullarından kaç gün içerisinde faydalanılabilir? (Örnek: 14 gün, sınırsız)

Yanıt: Ürün kullanılmadığı ve deforme olmadığı sürece teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.  İade İşlemine başlamadan önce 0850 441 44 88 - 0505 096 33 53 nolu numaradan bizimle iletişime geçip iade etmek istediğinizi belirtip ardından ürüne ait fatura , kutusu , aksesuarları ve iade nedenini belirten bir not ile birlikte Yurtiçi Kargo ile Tarafımıza Karşı ödemeli olarak göndermenizdir.

Soru: İade durumunda kargo masrafını kim ödüyor? Müşteri mi yoksa ürün/hizmet sağlayıcısı mı?

Yanıt: Bizden kaynaklanan durumda kargo ücreti tarafımıza aittir, sizin ürünü beğenmemeniz durumunda değişim ve iade durumunda kargo bedeli müşteriye aittir. 

Soru: Alyansların Yanındaki Hediyelik Tektaşlar Gümüş Mü ? Ölçüye Göre mi Yolluyorsunuz ?

Soru: Sitemizdeki Ürünler 925 Ayar Gümüş ve 14 Ayar Altın Bulunmaktadır. Hediyelik Ürün Olarak Gönderilen Tektaşlar 925 Ayar Gümüş Olup , Ölçüye Göre Değil Standart 14-17 Numara arasında stok durumuna göre gönderilmektedir. Yüzüğü Ölçüye Göre Yaptırabilirsiniz.

Yanıt: İlk Aşama olarak 0850 441 44 88 - 0505 096 33 53 Nolu Numaradan Bizlere Ulaşıp Geri İade Sürecini Hızlı Bir Şekilde Başlatabilirsiniz.

Soru:  Hatalı üretilmiş, bozuk, defolu ürünler için geri iade politikası nedir? 

Yanıt: Ürünün tamir edilmesini , Ürünün Yenisi ile Değiştirilmesini - Ürünün İadesini Tarafımızdan isteyebilirsiniz. Bu Süreç İçerisinde Kargo Bedeli Firmamıza Aittir. 0464 214 04 44 - 0531 777 65 81 Nolu İrtibat Numaralarından Tarafımıza Ulaşıp Değişim , Tamir Yada İade İşlemini başlatabilirsiniz. 

Soru:  Bozuk ya da hatalı olmayan, fakat müşterinin fikrini değiştirdiği ürünle ilgili iade politikalarınız nelerdir?

Yanıt: Ürün kullanılmadığı ve deforme olmadığı sürece teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz. Bu süreçte kargo bedeli hesabınızdan düşülüp geriye kalan ücret hesabınıza yatırılır. Not: El İşçiliği Ürünlerin iade ve değişimleri olmamaktadır.  0850 441 44 88 - 0505 096 33 53 nolu numaradan bizimle iletişime geçip iade etmek istediğinizi belirtip ardından ürüne ait fatura , kutusu , aksesuarları ve iade nedenini belirten bir not ile birlikte Yurtiçi Kargo ile Tarafımıza Karşı ödemeli olarak göndermenizdir.